باشگاه منچستر یونایتد برای ریشه‌کن کردن معضل بازارسیاه بلیط، اقدام به استخدام مدیر جدیدی تحت عنوان «مدیر رسیدگی به شکایات هواداران» کرده است. این فرد با بهره‌گیری از هوش مصنوعی و تحلیل داده‌ها، مسئولیت شناسایی متخلفان، مدیریت پرونده‌های پیچیده و نظارت بر توزیع عادلانه بلیط‌ها در ورزشگاه اولدترافورد را بر عهده خواهد داشت.
معضل بازارسیاه بلیط و رویکرد جدید باشگاه
به گزارش یونایتد کلاب، باشگاه منچستر یونایتد در حال انتشار آگهی برای یک سمت شغلی جدید است تا به یکی از مشکلات جدی و مداومی که این باشگاه با آن دست و پنجه نرم می‌کند، رسیدگی کند.
بازارسیاه بلیط (Ticket touting) معضلی است که بسیاری از باشگاه‌های بزرگ و رویدادهای ورزشی عظیم را تحت تأثیر قرار داده است. این پدیده زمانی رخ می‌دهد که افراد بلیط‌ها را خریداری کرده و سپس آن‌ها را با قیمت‌های گزاف به هوادارانی که مشتاق تماشای بازی تیم محبوب خود هستند، بازفروش می‌کنند.
نشریه منچستر ایونینگ نیوز گزارش داده است که باشگاه منچستر یونایتد سال‌هاست با این مشکل مواجه است، اما اکنون در تلاش است تا این مسئله را یک بار برای همیشه حل کند. در این گزارش آمده است: «منچستر یونایتد اکنون در حال تشدید تلاش‌های خود برای مقابله مستقیم با موضوع بازارسیاه است. این باشگاه آگهی استخدامی برای پست مدیر رسیدگی به شکایات هواداران (Supporter Escalations Executive) منتشر کرده است که مسئولیت هدایت تحقیقات در زمینه بلیط‌ها و نحوه توزیع آن‌ها را بر عهده خواهد داشت.»
جزئیات استخدامی و وظایف مدیر جدید
این فرصت شغلی در وبسایت رسمی باشگاه منچستر یونایتد برای متقاضیان واجد شرایط قرار گرفته است. در شرح وظایف این پست آمده است: «این نقش کلیدی برای حمایت از مأموریت باشگاه در جهت مقابله با بازارسیاه بلیط، از طریق مدیریت مستقل حجم بالایی از تحقیقات پیچیده مربوط به هواداران، جریمه‌ها، تجدیدنظرها و شکایات است.»
استفاده از تکنولوژی و تحلیل داده‌ها در شناسایی تخلفات
جزئیات بیشتر برای متقاضیان شامل این موارد است: «استفاده از هوش مصنوعی، فناوری و تحلیل داده‌های مبتنی بر صفحات گسترده برای شناسایی الگوها، روندها و ریسک‌های نوظهور، در حالی که قضاوت عالی به کار گرفته شده و ارتباطات شفاف و همدلانه ارائه می‌شود.» علاوه بر این، به کاندیداهای احتمالی هشدار داده شده است که «اطمینان حاصل کنند هر پرونده به طور کارآمد و مداوم، با رعایت سیاست‌های باشگاه، ارزش‌ها، تعهدات قانونی و رعایت عدالت در میان تمامی هواداران مدیریت شود.»
آمار محرومیت‌ها و واکنش هواداران
محل استقرار این موقعیت شغلی عمدتاً در ورزشگاه اولدترافورد خواهد بود و فرد برگزیده به عنوان اولین نقطه تماس برای هواداران عمل خواهد کرد، چرا که نظارت بر تحقیقات مربوط به موارد احتمالی بازارسیاه بر عهده اوست.
باشگاه منچستر یونایتد تاکنون ۶۸۵ هوادار را در پرونده‌های مشکوک به بازارسیاه محروم کرده است؛ با این حال، این اقدام بحث‌برانگیز بوده است زیرا بسیاری از این افراد همچنان بر بی‌گناهی خود پافشاری می‌کنند. این اعتراضات و خشم هواداران در نهایت منجر به شکل‌گیری تجمعاتی در جریان دربی منچستر در ماه گذشته شد.
منبع خبر: سایت thepeoplesperson
اخبار و بازی‌های منچستر یونایتد را با یونایتد کلاب دنبال کنید
